利害關係人溝通

日月光投控將利害關係人界定為影響日月光投控或受日月光投控影響的團體或組織。我們透過 AA1000 SES利害關係人議合標準 (Stakeholder Engagement Standard, SES) 的五大原則 (依賴性、責任、影響、多元觀點、張力),鑑別出七大類主要的利害關係人。根據其影響的方式 (直接或間接),可區分為兩大群組—直接利害關係人包括股東、員工、客戶及供應商/承攬商;間接利害關係人包括社區(含NGOs、學術機構、媒體)、政府、產業公會/協會。

日月光投控以利害關係人的本質、關心的議題以及議合的目的為考量,選擇不同的方式進行利害關係人議合,並每年定期將與各利害關係人溝通情形報告至董事會。

溝通機制
  • 客戶季度業務評審會議

  • 客戶稽核

  • 客戶服務平台

  • 技術論壇

  • 客戶要求會議

溝通頻率:不定期

負責單位
  • 營運長室

  • 各業務處

2025年關心議題
  • 客戶關係管理

  • 商業道德

  • 法令遵循

  • 風險與危機管理

  • 數據與隱私

  • 資訊安全管理

  • 智慧永續高科技廠房

2025日月光回應與溝通結果
  • 2025年客戶滿意百分比為94%,達到所設定之「90%客戶滿意」的目標。

  • 針對客戶不定期詢問移工權利、供應鏈斷鍊危機、淨零進度及再生能源使用狀況等,積極回應最新狀況使客戶清楚相關資訊。

溝通機制
  • 總經理/廠長信箱

  • 內部網站/佈告欄/電視牆

  • 座談會/意見交流會

  • 員工投入度調查

  • 服務/申訴專線

溝通頻率:不定期

負責單位
  • 行政長室

  • 各人資處

2025年關心議題
  • 職業安全衛生

  • 人權管理

  • 風險與危機管理

  • 數據與隱私

  • 法令遵循

  • 資訊安全管理

  • 商業道德

2025日月光回應與溝通結果
  • 2025年,舉辦超過2,300場座談會/意見交流會,包括新進員工177場、外籍員工710場、一般員工1,375場及例行性勞資協商50場。

  • 員工申訴案件件數正式成案案件數共937件,所有申訴案件100%完成結案。

溝通機制
  • 年度及季度財務報告

  • 季度法人說明會

  • 年度股東大會

  • 季度機構投資者會議

溝通頻率:每年/每季

負責單位
  • 公司發言人

  • 財務長室投資人關係處

2025年關心議題
  • 法令遵循

  • 商業道德

  • 風險與危機管理

  • 創新管理

  • 永續供應鏈

  • 數據與隱私

  • 人權管理

  • 廢棄物與循環再生

2025日月光回應與溝通結果
  • 2025年召開年度股東大會與4場季度法人說明會,並參加18場機構投資者會議,針對市場關注議題進行溝通。

  • 2025年合併營收為新台幣6,454億元,較 2024 年增加新台幣500億元,年增約8.4%。

溝通機制
  • 供應商問卷調查

  • 供應商現場稽核

  • 年度供應商大會/供應商永續獎

  • 供應商能力建置活動

  • 供應商資訊安全評鑑

溝通頻率:每年/不定期

負責單位
  • 投控永續處

  • 日月光整合服務股份有限公司

  • 各採購部門

  • 各資訊處

2025年關心議題
  • 商業道德

  • 法令遵循

  • 職業安全衛生

  • 風險與危機管理

  • 客戶關係管理

  • 數據與隱私

  • 資訊安全管理

2025日月光回應與溝通結果
  • 超過820家第一階供應商完成永續性風險評估問卷調查回覆;221家供應商完成永續性實體稽核。

  • 供應商超過14,000人次參與永續性論壇/教育訓練。

  • 第三屆投控供應商永續獎遴選出1家供應商獲頒「低碳使命」獎及2家供應商獲頒「循環再生」獎 ;第二屆投控供應商永續獎完成第二年度的2場實地審查。

溝通機制
  • 政府部門舉行的溝通會議 / 論壇 / 研討會或公開聽證會

  • 與政府部門主動對話

  • 呈報至政府門戶網站

溝通頻率:不定期

負責單位
  • 財務長室公關處

  • 行政長室

2025年關心議題
  • 法令遵循

  • 廢棄物與循環再生

  • 職業安全衛生

  • 空氣污染防制

  • 水資源管理

  • 能源管理

  • 商業道德

2025日月光回應與溝通結果
  • 同業共組環保安全衛生委員會封測小組,研議解決國內半導體產業工安與環保相關問題,並研究國際法規發展趨勢,提供政府單位制定半導體封測產業政策及法規調整參考,協助主管機關制定貼近產業現況與未來發展之法規條文。

溝通機制
  • 社區意見調查和需求評估

  • NGOs 溝通會議 / 論壇 / 研討會

  • 與 NGOs 合作的志工活動

  • 產學合作專案

  • 徵才和實習活動

  • 新聞稿

  • 發言人接受採訪

  • 公司網站

溝通頻率:不定期

負責單位
  • 財務長室公關處

  • 行政長室

  • 各人資處

2025年關心議題
  • 空氣污染防制

  • 廢棄物與循環再生

  • 水資源管理

  • 能源管理

  • 商業道德

  • 社會參與

  • 氣候策略

2025日月光回應與溝通結果
  • 與超過50個NGOs合作支持環保、慈善、文化、教育等公共參與相關專案與活動。

  • 與超過100個學術機構合作,執行45件創新研發產學合作專案,提供660位學生實習機會,促進學用接軌與人才培育。

  • 藉由公司網站、新聞或媒體揭露,讓關心日月光投控的利害關係人了解公司之永續管理機制與績效。

溝通機制
  • 會員大會
  • 公會/協會舉行的技術與永續相關研討會

溝通頻率:不定期

負責單位
  • 投控永續處
  • 各子公司
2025年關心議題
  • 永續製造
  • 永續供應鏈
  • 創新管理
  • 水資源管理
  • 職業安全衛生
  • 人權管理
2025日月光回應與溝通結果
  • 參與超過130產業公會、協會與國際產業聯盟,支持公共政策倡議與產業發展約新台幣1,700萬元(詳細資料)。

  • 2025年參與公協會共提出4項半導體及永續議題與法案倡議:美國《貿易擴張法》第 232 條政策建議、TSIA能源白皮書政策建議、3DIC先進封裝製造聯盟倡議、高科技業自主節能減碳倡議。

2025年關心議題

重大性分析與利害關係人溝通

在全球永續發展浪潮加速推進下,日月光投控運用重大性分析,辨識利害關係人對於永續議題關注度的變化,以及衡量永續議題對於公司發展的風險與機會的影響,作為研擬策略藍圖,資訊揭露與擬定長期目標的指引。因此,公司每年定期進行重大性分析,參考GRI準則2021重大主題揭露要求、利害關係人議合標準(AA1000 SES)、價值平衡聯盟(VBA)、哈佛商學院影響力加權會計研究計畫(IWAI)及企業社會影響力框架(B4SI)之衝擊評估方法論。同時,整合歐洲企業永續報導指令(CSRD)的雙重重大性概念、國際永續會計準則第S1與S2公報的財務觀點,以及企業風險管理(ERM)框架串聯重大風險與機會,從「衝擊重大性」與「財務重大性」兩個維度,定義重大議題。

在實務執行面上,日月光投控建置了一套系統化的「五步驟重大性鑑別與管理機制」,流程涵蓋:ESG 議題鑑別、利害關係人問卷調查、議題篩選、確認與排序,以及重大議題管理。透過此機制完成 2025 年度永續報告書之重大性調查後,經外部專家客觀驗證及內部高層審核,最終確立 18 項重大議題,並將分析成果正式呈報董事會。在策略藍圖之規劃上,我們以重大議題為核心,全面盤點內部資源現況與外部環境變動趨勢,進而制定 2035 年長期永續策略目標,確保短期行動方案與長期永續承諾緊密扣合。

整體重大性分析流程如下:

22個 ESG議題

在辨識與組織相關性與重要性的議題上,日月光投控參考國際標準與規範、永續投資評比、全球半導體同業與利害關係人溝通,彙整22個與日月光投控相關的ESG議題,相較於前一年,新增「智慧永續高科技廠房」。

10個 經濟面議題、6個 環境面議題、6個 社會面議題
  • 國際標準與規範:永續報告準則(GRI Standards)、永續會計準則委員會(SASB)、歐洲永續發展準則(ESRS)、國際財務報導準則第S1 號「永續相關財務資訊揭露之一般規定」與第S2 號「氣候相關揭露」(簡稱IFRS S1/S2)、聯合國永續發展目標(SDGs)、負責任商業聯盟(RBA)、氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)、自然相關財務揭露(Task Force on Nature-related Financial Disclosures, TNFD)

  • 永續投資評比:道瓊領先指數(DJBIC Index)/原為道瓊永續指數(DJSI)、CDP氣候變遷評比、摩根史坦利ESG指數(MSCI ESG Index)、富時新興市場指數(FTSE4Good Emerging Index)等

  • 全球半導體同業:針對入選DJBIC指數的全球半導體公司,蒐集永續資訊揭露內容與做法

  • 利害關係人溝通:從定期與不定期與利害關係人溝通與互動過程,以及網路媒體報導,蒐集利害關係人對於永續議題的回饋

發放4份 問卷

日月光投控依循國際永續揭露準則,且廣納多元利害關係人的期待,採用「雙重重大性」的角度進行重大議題鑑別。
具體作法上,日月光投控定義出22項ESG議題,分別從「衝擊重大性」與「財務重大性」兩個維度切入,透過四份線上調查問卷,蒐集利害關係人的意見與回饋。與此同時,由各級主管評估議題對組織營運的衝擊程度,並邀請功能單位主管及永續小組成員共同參與永續衝擊的辨識工作。在財務重大性鑑別過程,各單位亦積極投入重大風險與機會的鑑別,最終由財務長與行政長確認重大風險與機會,並裁定各議題的重大性。

衝擊重大性

日月光將「利害關係人對永續議題的關注程度」與「永續發展衝擊」兩份問卷,作為衡量衝擊重大性的主要依據。

3,407位 利害關係人參與關注度調查

利害關係人關注:在日月光投控的重大性議題鑑別流程中,利害關係人的意見扮演關鍵角色,更是公司與各方建立有效溝通的重要橋梁。2025年,日月光投控依據AA1000利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard,AA1000 SES),以依賴性、責任、張力/關注、影響力及多元觀點等五大準則為基礎,邀請公司內部21位主管與同仁共同參與,系統性評估各類利害關係人的重要性與優先順序,最終鑑別出10類利害關係人,作為後續溝通與議合工作的核心依據。與前一年度相比,本次鑑別結果將新增「學術機構」類別。
2025年,日月光投控透過上述利害關係人鑑別結果發放問卷調查,共回收3,407份問卷,掌握十大類利害關係人對各項永續議題的關注程度。參與調查的利害關係人涵蓋員工(2,049份)、供應商/承攬商(783份)、社區(186份)、學術機構(115份)、客戶(90份)、非政府組織(40份)、產業公會/協會(33份)、股東(30份)、媒體(29份)及政府機關(52份),樣本多元且具代表性,確保調查結果能充分反映各方聲音。利害關係人最為關注的前三分之一ESG議題依序為:商業道德、法令遵循、風險與危機管理、數據與隱私、職業安全衛生、人權管理、能源管理、廢棄物與循環再生,以及資訊安全管理。上述議題不僅體現外界對日月光投控企業經營責任的期待,亦為公司制定永續發展策略與目標提供了重要參考。

10項 顯著永續發展衝擊

永續發展衝擊:日月光投控整合價值平衡聯盟(Value Balancing Alliance, VBA)、哈佛商學院影響力加權會計研究計畫(Impact-Weighted Accounts Initiative, IWAI)及倫敦標竿群組(London Benchmarking Group, LBG)等機構的評估方法學,建立涵蓋經濟(5項)、環境(6項)、社會(11項)共22項與公司營運相關的外部永續發展衝擊指標。在衝擊鑑別階段,日月光投控邀請46位主管與永續小組核心團隊成員,從正向/負向、實際/潛在、嚴重程度(Scale)、影響範疇(Scope)、可彌補性(Irremediability)、發生機率及法規合規性等多元視角,篩選出10項與公司顯著相關的外部衝擊。填答者依據自身經驗,協助判斷各項ESG議題與外部衝擊之間的關聯性。結果顯示,永續供應鏈、永續製造及廢棄物與循環再生為導致外部衝擊發生的主要ESG議題。

財務重大性

日月光投控將「組織營運衝擊」與「IFRS S1/ S2 調查」兩份問卷,作為衡量衝擊重大性的主要依據。

183位 主管與企業永續委員會成員參與組織營運衝擊調查

組織營運衝擊:將永續融入營運核心,是日月光投控推動企業永續的重要原則。為系統性評估兩者的整合程度,公司邀請183位主管與企業永續委員會成員共同參與評估,檢視永續議題對「公司營收」、「風險」、「客戶滿意」及「員工認同」四大關鍵營運因子的影響程度。評估結果顯示,對營運衝擊影響最為顯著的ESG議題依序為:法令遵循、客戶關係管理、風險與危機管理及數據與隱私。透過系統性識別各ESG議題對核心營運的影響,日月光投控得以有效分配資源、制定針對性策略,進一步強化永續與營運的深度整合。

5大 顯著風險與機會

IFRS S1/ S2 調查:日月光投控邀請各部門協助鑑別與ESG相關的顯著風險與機會,並定義顯著性的門檻後,鑑別出對公司財務具有顯著影響的5大永續風險與機會,分別為:供應商管理、人才資本、轉型(氣候)、實體(氣候)、轉型(水),並將結果呈報給高階主管確認。對財務具有顯著影響性之ESG議題包含氣候策略、能源管理、永續供應鏈、人才吸引與留任、人才發展等。

日月光投控建立多層級的評估框架,確保重大性分析結果的客觀性。此方法論融合財務重大與衝擊重大四份問卷評估結果,並將永續議題與公司長期發展策略緊密結合。財務重大主要係基於營運衝擊程度與IFRS S1/ S2 調查的結果;衝擊重大是基於利害關係人關注程度、永續發展衝擊程度問卷結果。除問卷調查結果外,亦考量日月光投控之永續發展脈絡,包括設定長期目標,以及ESG議題連結高階主管薪酬等。日月光投控建立之重大議題三大篩選條件:

3大篩選條件
  • 條件一:符合財務與衝擊重大四份調查問卷其二

  • 條件二:公司內部設定長期目標

  • 條件三:ESG議題連結高階主管薪酬

重大議題需至少同時符合其中兩項篩選條件,優先納入重大議題。公司內部也召開永續報告書決議會議,透過外部顧問建議與內部高階主管討論後,決定2025年永續報告書的重大議題,確保報告內容呼應公司永續發展策略並回應利害關係人的期望。

18項重大議題

日月光投控根據上述流程與篩選因子,共鑑別出之18項永續議題,最後呈報董事會,並經董事會審核。18項重大議題依序為「氣候策略」、「永續供應鏈」、「水資源管理」、「能源管理」、「法令遵循」、「廢棄物與循環再生」、「職業安全衛生」、「人才吸引與留任」、「商業道德」、「永續製造」、「客戶關係管理」、「資訊安全管理」、「人才發展」、「社會參與」、「人權管理」、「創新管理」、「多元與包容」、「生物多樣性」等議題。

4大衝擊階段、對應25個主題

日月光投控逐一確認18項重大議題在上游採購、日月光生產廠區、客戶使用,與社區等四大衝擊階段的影響。並對應20個GRI Standard主題以及5個日月光自訂主題,揭露屬於日月光投控的重大議題,公開揭露重大議題之雙重重大性影響範疇、管理方針、風險描述等內容。其他非重大議題,亦同步揭露於永續報告書中。

日月光投控以承諾、行動與目標為核心,具體展現企業永續影響力。公司持續追蹤目標達成進度,並將永續績效連結高階管理層薪酬,彰顯永續發展已深植於日常營運之中。

訂立48個長期目標

為進一步擴大永續影響力,公司針對各項重大議題制定明確承諾,設立48項2035年長期永續目標。日月光投控永續發展暨資安委員會(CSISC)每年審核各目標的達成狀況,由業務單位進行專案報告;旗下三大子公司亦定期召開內部永續委員會,密切追蹤永續目標的推進進度與發展趨勢,確保整體目標管理落實有據。

4個永續委員會
  • 日月光投控的永續發展暨資安委員會(CSISC)

  • 日月光集團永續發展委員會

  • 矽品集團永續委員會

  • 環電集團永續委員會

日月光投控重大性矩陣

其他主題

其他主題

產學教育

日月光投控與大學及學院合作,共同發展先進的半導體技術

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供應商永續獎專區

推廣永續性,我們在2017年引入了供應商永續獎

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資安管理

資訊安全政策、組織與目標

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智慧工廠與自動化

提高品質和交貨的客戶滿意度

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職業健康與安全

多元才華,卓越共融

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SDGs & TIMM

塑造未來的價值

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商業行為與道德

良好的企業公民意識和社會責任

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水資源管理

水資源風險評估

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法規遵循

遵守法規:堅守法律,遵循原則

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社會影響力

激發正向的社會變革

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供應鏈管理框架

供應鏈管理組織

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接班傳承計畫

接班傳承計畫

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對外倡議

公共倡導與管理框架

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智財管理

釋放創新並確保卓越

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人才培育與發展

人才的培養和發展

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永續製造

透過永續製造實現環保效益

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社區營造

促進社會融合,包括社區發展、慈善關懷、緊急援助和文化發展

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生物多樣性

促進人類福祉並保護我們的星球

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永續策略

共同建立更美好的未來

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氣候與水風險管理

氣候風險的應變能力

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環保公益

日月光投控致力於減少氣候變化和經濟發展對環境的影響

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氣候領導力

走向低碳韌性

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組織與架構

培育組織卓越

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企業永續政策

開創永續性,驅動未來

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廢棄物管理

廢物生成與回收

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環境管理

走向更綠色、更美好的未來

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多元化人力

多元才能,共創卓越

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責任礦物承諾

責任礦物承諾

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人才吸引與留任

人才招聘

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供應商永續管理

供應商永續管理方法

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人權管理

致力於人權、永續發展和責任

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